Management Cockpit

"Gute Informationen sind schwer zu bekommen.
Noch schwerer ist es, mit ihnen etwas anzufangen"

Sir Arthur Conan Doyle,
(1859 - 1930), englischer Romanschriftsteller

Auch wenn Sir Arthur Conan Doyle vor rund einhundert Jahren wahrscheinlich meinte, dass es schwierig ist die richtigen Informationen überhaupt zu bekommen, und nicht sie aus einer Flut von Daten, Aussagen und Texten herauszufiltern, trifft seine Aussage unserer Meinung nach immer noch zu. Im Zeitalter der Informationstechnologie erhalten wir nicht mehr zu wenig, sondern im Grunde viel zu viele Informationen. Es fällt jedoch häufig schwer, das Wesentliche zu erkennen, und es dann auch noch entsprechend zu verarbeiten.

Mit dem Management-Cockpit von iXenso erhalten Sie ein Software-Tool, welches Sie und Ihre Mitarbeiter genau dabei unterstützt. Es filtert nach vorgegebenen Kriterien, und stellt Informationen entsprechend aufbereitet dar. Dadurch haben Sie ein einfaches aber effektives Analysetool zur Hand, welches aufbauend auf unseren Prozessmanagement-Systemen die Überwachung und Steuerung Ihrer Workflows erleichtert.

Lauf- und Liegezeiten, Bearbeitungsschritte, Laufwege, durchschnittliche Bearbeitungszeiten – Sie haben vielfältige Möglichkeiten Ihre Abläufe zu analysieren und dadurch auch zu optimieren. Sie erhalten mit dem ManagementCockpit für OpenText TCP immer aktuellste Daten, die im Moment der Auswertung generiert werden. Dadurch können Sie und Ihre Mitarbeiter auch kurzfristig fundierte und sichere Entscheidungen treffen.

Eine in Ihrer CI gestaltete Benutzeroberfläche unterstützt Sie dabei, nur die Daten herauszufiltern, die Sie benötigen. Eine grafische Darstellung ist ebenso Standard, wie eine Exportfunktion zu Excel. Dadurch können Sie die Informationen weiterverarbeiten, vergleichen, ergänzen oder erweitert grafisch darstellen. Da sich in das ManagementCockpit die Sicherheits- und Rollenkonzepte des Prozessmanagement-Systems integrieren lassen, kann festgelegt werden, welcher User auf welche Daten zugreifen bzw. welche Daten er auswerten kann. Die Management Hierarchie Ihres Unternehmens wird somit auch hier eingehalten.
 

Statisiken und Auswertungen

Über das ManagementCockpit für OpenText Transactional Content Processing, können Auswertungen über alle im System befindlichen Prozesse und deren Vorgangsdaten erstellt werden.

Die in Echtzeit generierte Übersicht bedient sich dem Business Intelligence-Ansatz und bietet dem Management eine Argumentationshilfe für bessere operative oder strategische Entscheidungen durch die systematische Analyse (Sammlung, Auswertung, Darstellung) der Prozessdaten in elektronischer Form.

Die Features im Überblick:

  • Suchen und Auswerten ausgewählter Vorgänge/Prozesse
  • Filtern nach Vorgangsdaten
  • Statistische Auswertung von beliebigen Vorgangsdaten
  • Berechnung von Liege- und Durchlaufzeiten (minimal/maximal/Durchnschnitt)
  • Ermittlung von Ressourcenengpässen im Prozess
  • Eingrenzen des Zeitraums über Datumsfelder (Tag, Monat.. etc.)
  • Anzeige von definierbaren, grafischen Charts (div. Diagrammtypen)
  • Konfiguration durch XML
  • Export nach MS Excel

Das Modul ist, wie oben beschrieben, in einer Standardversion entwickelt und kann beliebig an die individuellen Anforderungen der User bzw. Instanzen angepasst werden; auch im fortlaufenden Einsatz, was es zu einem flexiblen und leistungsfähigen Instrument macht.