Premium Services für Application Management und Support

OpenText Premium Services für Support und Betrieb der InfrastrukturFür einige Kunden übernehmen wir bereits den proaktiven OpenText Support im 24h Bereitschaftsmodus, was einem Betrieb der Applikationen entspricht. Wir führen als Premium Service ein tägliches Monitoring der Systeme durch, greifen wenn nötig proaktiv ein und analysieren Speicherplatz Kapazitäten oder das Verhalten der Performance.

OpenText Support Services

Nach Abstimmung mit unseren Kunden werden OpenText Patche und HotFixe installiert. Und unser Support Team wickelt auf Wunsch den gesamten 2nd Level Support mit OpenText ab.

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