Auszeichnung für OpenText: Die international renommierten Analysten von Gartner haben den Hersteller als „Leader“ im Magic Quadrant 2015 für Customer Communications Management Software eingestuft.
Gleichzeitig sehen die Analysten die allgemeinen Marktaussichten weiterhin sehr positiv. So wird bis zum Jahr 2020 eine Wachstumsrate von fast zehn Prozent pro Jahr prognostiziert. Das generelle Marktvolumen im Bereich CCM/Customer Communications Management beträgt laut Gartner rund 800 Millionen US-Dollar.
In der Studie heben die Analysten außerdem hervor, dass das Einsparen von Kosten, etwa durch die Digitalisierung von herkömmlicher, gedruckter Kommunikation, aus Kundensicht weiterhin eines der wichtigsten Argumente für die Einführung einer CCM-Lösung bleibt.
Im Magic Quadrant klassifiziert Gartner Anbieter in einen der vier Quadranten „Herausforderer“ (Challenger), „Nischenanbieter“ (Niche), „Visionäre“ (Visionaries) und Leader.
„Der neue Report von Gartner unterstreicht einmal mehr die weltweit führende Position von OpenText im CCM- und ECM-Bereich“, kommentiert Thomas Kleiner, CEO der iXenso AG.
Weitere Details finden Sie in der offiziellen Pressemitteilung von OpenText.